“面临信息过载，怎样解决这个矛盾？哪些好的技术和产品能给我们启发？”

10月28日，极客公园创始人张鹏在知乎 2018“互联网洞见者”活动上提出了第五个问题。这是知乎时隔六年发起的第二届“互联网十问”，第一个提问的人是腾讯CEO马化腾——问题：基础科学对互联网科技业的影响。

张鹏鉴于信息过载对人的生理和心理能力造成的承载压力，向网友发问科技公司如何能够在数字化的利和弊之间，通过新的技术产品，来达到这种信息过载与数字化高效之间的平衡。

一千个人有一千个哈姆雷特，对于信息过载这种说法的认同，不同立场的人有不同看法。

有的网友认为信息并没有过载，如果人们只关注对于自己有用的信息，各大平台APP只会让人们乐在其中，即便重复也喜闻乐见，抑或认为信息只是低质量重复的信息增加，高质量的原创信息并没有爆发式的增加，人们需要看雷同的内容来增加分辨力，甚至重看一模一样的内容进行更深入的理解。

也有人认为，在信息洪流中获取有价值的信息确实是一件耗时费力的事，容易产生焦虑。

所以对有获取深度、准确内容需求的人来说，获取信息的能力已经不会再令人感动了，而获得一款过滤信息的产品，从浅加工向深加工迈进，才更实在。因此，科技企业在产品技术上，应有以下几方面突破：

首先，对所经营的产品进行明确的人群定位，以及自身产品的适用范围和应用领域进行定位。识别偶然的周期性需求和长期的稳定需求；识别用户兴趣背后的原因，有针对性推荐产品；在用户兴趣发生改变时，采取合适的步调加以调整；在迎合用户和“教育”用户之间做出平衡。

其次，对其产品信息进行深加工和深度挖掘，并做模块化处理，精化每个模块的内容。

最后，应用好信息过滤机制以及人工智能的优选推荐，准确把握市场定位。

网友同时也列出了许多值得借鉴的好产品、好技术：

维基

把繁杂的信息整合成一个大百科，利用图谱技术把大量的知识关联，配合上高质量的词条信息。很多时候看教科书都不如看维基百科的学习速度快。

天眼查

利用知识图谱技术重构了工商总局信息，使得用户非常容易的查询需要的工商信息，进一步加强社会信息的透明化。

得到

一款知识性音频软件，对知识类信息的升华提取，对优质知识准确定位，对知识严格审查，对老师的海选式选拔。

VIPkid

这个黑马网课APP，之所以其能成为黑马，其原因便是其准确定位，有效信息提取，以及对“超级用户”的有效抓取。

字节跳动

通过对用户行为的观察积累，主动筛选信息，变检索为推送，改变了过去几千年人找信息为信息找人的过程。