“商业是来自于人性、技术是来自于初心。”这是阿里云数据智能事业部华南区总架构师Alan Chen对于人工智能的感悟。

创头条讯，10月31日，“NEXT•AI大会——中国龙华人工智能产业创新峰会”在深圳市龙华区举行，会上阿里云数据智能架构师Alan Chen用诙谐幽默的演讲，将大家带入了一个有意思的智能世界。

Alan Chen说，人工智能应该是服务于人的，阿里云的“ET数据智能”正在把人工智能这些为人“找乐子”的能力实现在各种不同的地方。他把人工智能比作一只未来的“神兽”，而阿里的驯兽师帅哥们也在找乐子前提之下，不断发表出一些对当下社会有价值、有意义的产品。

工业AI驯兽师：将数据沉淀为机器能够读懂的一些数据模型。将数十年老师傅的经验还有他们对机器本身所谓的第六感变成一个固化的东西，让ET能够读懂制造业里面的物理世界到底长什么样。

例如，他们帮一家做锅炉型的企业节省了75%的运维成本，用1%的力量，也帮人家提升了1%，然后帮人家降低5%、百分之十几的成本。尤其在面临内忧外患的国际贸易中，数据智能能够给客户带来很大的价值，阿里将在工业领域不断进行实践、深化。

农业AI驯练师：做猪脸识别的工作。类似在猪身上做形状不太一样的纹身，这样就能认出每个猪的区别。虽然听着没有那么高大上，但背后的算法积累，包含你认出这只猪以后，怎么让一只猪试跑两公里才是一只好猪。

城市ET训练师：把城市的资源更好地重新做分配。电力的出现让我们对物理资源做了重新分配，今天数据资源的出现让城市的水电煤甚至道路资源更好地重新分配。

比如杭州的高架道路，没做任何的限行，也没有做限号，也没有对道路做任何改造情况之下，光是通过城市大脑对交通做有效的控管，就将平均速度提升了50%。

Alan Chen还介绍了双11购物中的AI客服“小秘”、AI制作页面海报、三分钟填表等已经实现的智能实践。“我们今天做出什么样的技术，取决于这个技术对于未来的一个判断、你对于你自己未来的一个幻想。”在Alan Chen的表述中，人工智能以人为本的发展路径，正是AI工匠精神的全部意义。

以下为演讲全文：

Alan：大家早上好，我是负责华南区这边大数据和人工智能的总架构师，我叫Alan。刚刚大家听了我们的产品介绍和领导的演讲，大家应该比较疲惫了，我首先给大家讲一个笑话，马斯克应该大家都听说过，特斯拉汽车的，他有一个女朋友叫Green，他跟Green是怎么认识的？其实是一个人工智能的笑话，今天我带大家熟悉这样一个故事。之前在网站上有人提出出一个思想，这个思想主要出发点是说今天我们在发展人工智能，总有一天会有一个超级人工智能的出现，它的智能智商或者是它的能力是超越我们现在人所能够达到的极限。那在这种情况之下，这个人工智能有一个核心思想就是要给人类带来有益的价值。因为它的能力超过了我们现在能力的范围，所以它能够去回溯时间，然后把之前一切跟实现这个有益的人工智能思想相对的人，把它去掉，所以这个时候就出现了一个很好玩的问题，就是今天当你们听到我讲这件事情的时候，你们已经知道有这个人工智能的出现，而你们同时在这个当下如果是不赞成这个人工智能出现的情况下，它会在未来某一个时间点回来把你给做掉。大家可以思考一下这个问题，既然你们已经听过了，不好意思，你们都被我带入坑了，所以接下来你们最好是跟着我一起去看一下怎么样能够让一个有益的人工智能实现。不然的话，我们希望那一天最好不要发生。

    这边的话，我们既然是讲一个人工智能，所以在技术之外，我们还得要去思考，技术只是冰冷的，我们还要去看它的社会价值、它一些人机互动的关系，还有它的社会一些理念。这是一个对未知领域的探索，人对于未知领域都是有一种不确定性，然后有一种既期待又怕受伤害的感觉。

    今天我正式开始我的演讲，欢迎各位迅速加入在未来这只不知道长什么样子的神兽，我们今天都是在训练这只神兽朝着未来对我们有帮助的发展。

    我们今天在阿里这边已经做了一些工作，跟大家做一个分享。

    这个上面讲的是什么？盲人摸象。今天我们讲的这个叫什么？人机本质带来的机遇，它因着每个人自己的过程、经验会有一些差异。具体这只神兽长什么样没人知道，所以它是一个盲人摸象的过程，但我们知道它有一些特性，至少我们第一个知道它背后一定是一台机器，这个机器不管是量子计算还是什么都好，它有它的优势存在。目前我们看到在量子计算机没有成熟之前，它是有一些限制，尤其是对物理空间里面的掌握更是需要仰赖我们当前每一个人对数据这个领域里面所提出的贡献，包含你们手上的手机，你们现在无时无刻给你们的神兽喂养，然后你们对于亲朋好友、周遭人的发展，它都是成为接下来这只神兽的养分，是吧？这个部分，我们在阿里的同学，很多这种技术的同学在我们这边，我们在这个领域里面已经是迅速有几年了，我在快乐工作、认真生活的前提下，大家不约而同做了一些挺有趣的事情，我们虽然在训练这只神兽的过程中，但我们也要给自己找点乐子。

    前面几位老师们发表了一些我们的产品，也是我们在找乐子的这种前提之下发表出一些我觉得是对当下社会有价值、有意义的产品，同时我们在其他方面也有很多产品，包含在钉钉上面的人脸打卡机，老板喜欢、下面员工不是很喜欢的东西，还有天猫精灵，接下来双11大家可以在上面抢购，包含我们的菜鸟这种自动帮你送货，未来可能是用无人机以及高德，不要小看高德只是一个导航，它如何导航，还有它能够帮助你节省多少时间，这个我给大家讲城市大脑的时候会有一些展开来的介绍。

    驯兽师是对终局的理解，我们的终局是什么？我们是要训练出一个对人类有意义的神兽，既然要训练对人类有意义的神兽，首先我们要有各种不同的纬度去思考今天到底什么是有益的、什么是智慧，智慧的本质是什么。像我们教小孩的时候，我们会有很多不同的理论，今天小孩晚上哭闹了，你会用这种方式、那种方式婆婆妈妈的跟你讲什么，一看就知道我是一个刚有一个小baby的人，是吧？

    在这里我一张图给大家介绍当前的智慧有那些方向，首先图灵测试是最简单粗暴的，隔着一张布，我能不能猜出对面坐的是一个机器。如果不行，它就是一个人工智能通过这个测试。这简单粗暴，如果坐在这边一个小孩子，随便一台电脑坐在这边，它都认为是一个人，是吧？我们的老祖宗早在571亿公元前就提出这种有大智慧的概念，包含对自身的理解、包含对外界其他人能力的理解，这种大智慧其实是一个不可被量化，但又很蕴含道理的一些说法。人工智能这个词人们不断提，其实它也出现不到一百年，这个地方提出来还是基于逻辑学这种基础上建构的，究竟到底该长什么样子？其实后来大家一直在摸索，目前还没有很完整的定论，但是我自己个人最喜欢的其实是复合智能的概念，就是当今天你把智能分辨为语文、逻辑、空间、动觉等等，其实我们看到人工智能都只是在人这种广大智能里面一个很小范围的自我实践，也就是我们所谓找乐子，就是我们在这个地方做出一些让我们在这个地方感觉在当下有一些帮助的东西。

    这个东西无论是每个人，我们今天自己在做的岗位、未来所选择的岗位，其实都是在做出一些贡献的。那这一条线由你们自己来决定，无论是在伦理思想还是落地实践，其实它对未来都是有非常大的帮助。

    OK，讲完了这些AI驯兽师的岗位介绍，我们现在讲讲阿里同时做了哪些事情，也比较有意思一点。

    今天我们在讲人工智能，这个人工智能既然它有益，它一定是以功助人，帮助人来实现一些事情，实现一些价值的做法。既然是以人为本，实现资源利用最大化的新时代基础建设，这是我们现在对于人工智能领域一个定义、一个看法。后面等一下给大家介绍的也就是我们当前所实践的所谓的ET数据智能。这个地方，我们在讲今天人工智能应该是服务于人的，至少在目前看来它一定是做工服务于人为核心。通过做工服务于人这个事情，我们刚好前面所讲好的它必须对物理的世界有所理解，就是通过各位现在所沉淀下来的各种数据。

    接下来介绍几位做我们这种AI驯兽师工作的一些同学，我们阿里巴巴集团本身，我们现在已经把人工智能这些一些所谓找乐子的能力实现在各种不同的地方，包含接下来的双11，你在购物的时候，背后跟的对接的客服人员80%的机会可能是一个AI。你们可以测试一下，多跟它聊聊天，用各种问题考验一下，看你能不能识别它是一个AI。还有小秘，在双11，在你每个页面的海报都是AI做出来的。我个人是觉得挺惊人的，包含我们推荐的月湖，每个人看到的页面都不一样，最后是三分钟填表，在蚂蚁金服这个地方很早就实现了。刚刚要给的介绍是我们的AI驯兽师，也就是ET训练师这些可爱的人员。

    这是我们工业AI驯兽师帅哥，也是我们这里面，我们常常在跑车间的，所以你会发现进了阿里以后，很多人会觉得你在跟一群机器高手、技术大牛坐在一起，这些技术大牛平常是在这些地方的，我们是把送到车间的，因为我们认为只能有工匠精神感化这些数据，把这些数据沉淀为机器能够读懂的一些数据模型，将数十年这些老师傅的经验还有他们对机器本身所谓的第六感如何能够把它变成一个固化先来的东西，让ET能够读懂，制造业它里面的物理世界到底是长什么样的。这些东西，我们技术工程师进来以后发现这个事情其实挺有趣的，在做技术的时候如果你一直待在办公室里面，你常常会跟现实世界脱节，这是实实在在在现实世界里面产生一些找技术乐子。我们帮一家做锅炉型的企业节省了75%的运维成本，像我们之前一直在提1%的力量，也帮人家提升了1%，然后帮人家降低他的成本5%、百分之十几。这些现在已经成为家常便饭，能够感受到客户接触数据智能能够给它带来的价值，尤其是国家面临内忧外患的情况，就是对于国际贸易。这个东西是接下来我们在工业领域不断进行实践、进行深化的一些实践。

    再过来是我们的农业驯练师，我们这个农业驯练师的部分，其实我们是真正实实在在在做的，但是你会想这个农业里面可以搞出一些什么东西，首先要让AI认出每一只猪，你们会怎么做？我们认人很简单，你要通过摄像头，我觉得今天我们抓任何在场一个人用人工智能把猪识别出来这只猪跟那只猪之间的差别，你们做得到。这个农夫可能会说他每天跟猪有感情了，他做得到，但是我们这样直接走进去是做不到的，所以这是我们现在在农业里面，就是我们的ET驯练师里面想用什么样的手段、模型、算法实现。猪脸识别其实也不怎么靠谱的，这个东西要做还是在猪身上纹身，每个猪的形状不太一样就认出来了，所以其实没有那么高大上，但是背后的算法积累包含你认出这只猪以后怎么让一只猪是跑两公里才是一只好猪。

    最后是城市ET驯练师，这是跟我们城市大脑有相关的一些地方。首先城市是人类，就是我们黄坚博士之前所讲的，城市是人类最伟大的发明之一。之前说条条大道通罗马这件事情，并不是说什么路都通罗马的，是罗马到哪里这路就通到哪里。作为城市，大家都把资源往里面塞的时候有没有想过如何把城市的资源如何更好的重新做分配？电力的出现让我们对物理资源做了重新分配，今天数据资源的出现让城市的水电煤甚至道路资源做更好的重新分配。

    城市大脑的亮点太多了，大家有兴趣可以上网搜或者11月20号谈到杭州的云栖大会，我们这边有很多内容可以跟大家讲。光是我们今天在杭州的高架道路，在不动任何一个交通的当前这种比如限行，我们没有做任何的限行，我们也没有做限号，也没有对道路做任何改造情况之下，光是通过城市大脑对交通做有效的控管，我们平均速度提升了50%。这当然是特别路段，但至少都有20%。当今天把数据利用起来对城市现有资源做重新分配的时候，其实有很多道路建设、限行，我觉得限行都有可能是被重新去审视看看是不是这个资源可以再做更好的一些利用，能够让人生活更为便捷。

    在其他的部分，其实我们也做了很多，但今天时间的关系，我就不一一讲了。如果大家还有兴趣的话，在我们官网上这个部分每一个大脑都有非常多的介绍。我更想说的是基于我一开始给大家讲的这个狂想，今天是带各位入了坑，所以你们可以想一下如果对未来人工智能做出一点自己小小的贡献其实是掌握在在场每个人手里面，你们自己去看看今天技术是源自于初心的。人家之前讲科技来自于人性，这是诺基亚的一句话，我自己个人的感悟是商业是来自于人性、技术是来自于初心。我们今天做出什么样的技术取决于这个技术对于未来的一个判断、你对于你自己未来的一个幻想，所以如何能够道出未来的一只神兽、如何去追寻它、培养它、养育它其实就看各位对于自己自身一个初心的理解，然后最终就会得到我们所谓AI的真理。