近日，企业实时在线客服平台美洽网宣布完成500万美元A轮融资，由晨兴创投领投，日本创投基金Infinity Venture Partners跟投。

美洽网是一个为企业提供整合多渠道信息并进行实时在线客服服务的平台，主要面向客服方面对实时性要求比较高的企业，让企业以类似阿里旺旺的形式开展客服工作。

据美洽网站介绍，目前它们的用户有 “河狸家”“西山居”“狄帮教育” 等众多行业的企业，总数超过 10000 家。