“商业数字化变革，发掘了商业新人口，创造了商业新供给，带来了商业新行为。”

2019年天猫双11成交总额最终定格在2684亿元，天猫及淘宝总裁蒋凡认为，新消费深刻重构了人、货、场，驱动了前所未有的商业数字化变革。

蒋凡透露，今年参与天猫双11的用户，比去年新增了1亿多。过去两年，淘宝新增了2.26亿月活跃用户，其中绝大多数来自下沉市场。他们中的大部分都成为2019年天猫双11的活跃参与者。

他强调，新消费创造了新的供给，充分提供了更多更好的新商品和新品牌。2019年天猫双11首发新品超过100万款，跻身“亿元俱乐部”的品牌超过299个。

同时，今年天猫国际进口新品首发多达12万件，新入驻品牌同比超过300%。全国有2000个产业带为消费者提供优质的工厂直供货品。

据介绍，天猫双11全天共产生1.7亿笔C2M数字化工厂直供订单。707个县4548款优质农货入驻阿里兴农脱贫会场，刚到中午成交额就超过去年全天。

蒋凡表示，新消费场景产生了更多的新消费行为，带给消费者更丰富、更多元的购物体验，参与天猫双11的商家中，有超过50%都通过直播获得了增长。

数据显示，天猫双11全天，淘宝直播带来的成交接近200亿，超过10个直播间引导成交过亿。其中家装和消费电子行业直播引导成交同比增长均超过400%。