“谷仓第一次线上直播课的访问量（PV）是34472人次，访客数（UV）是4868人。”

2020年2月，谷仓创业学院CEO洪华披露了谷仓首次线上直播的相关数据。此时国内新冠肺炎疫情正值攻坚时期，中小企业复工率仍不足一半。

在此之前，谷仓的培训课程一直以线下形式存在，像谷仓这样首次试水线上培训的孵化载体并非少数。

以往“不受待见”的线上培训，一夜之间变成“宠儿”。

1 我把孵化服务搬到线上了，你呢

2月3日，复工第一天，谷仓就开始尝试把线下内容搬到线上。

3月4日，科技部火炬中心发布《关于做好创业孵化机构科学防疫推进创业企业有序复工复产保持创新创业活力的通知》，提出以疫情防控为契机推动创业孵化服务升级和新业态培育。

将以往的线下培训转至线上，是特殊时期保障孵化服务正常进行的措施之一。

韵网调研数据显示，疫情增加了创孵机构线上对接、线上培训的需求。创孵机构运用互联网、大数据、人工智能等技术手段，在线开展创业培训、项目路演、资源对接等活动。

“在为企业提供产业链资源、专业服务的过程中，很多孵化器做了大量的线上业务，行业的线上业务开始活跃，孵化服务不间断，纷纷开展线上培训、讲座，开发线上工具等。”韵网创始人、首都科技发展战略研究院执行院长颜振军观察发现。

无独有偶，韵网通过开展线上调研、组织专家会诊、开发小程序、公益直播、参与软件征集、宣传孵化行业抗疫举动等举措，支持、服务创孵机构和创业企业。

线下转线上，似乎成为孵化载体确保疫期服务、乃至升级服务的关键路径。

2 近半企业难复工，转战线上乃形势所迫

假如不转线上，会有什么结果？

科技部火炬中心创业孵化机构复工复产监测上报数据显示，截至3月24日，全国创业孵化机构平均复工率已经达到92%。

但，在孵企业复工率则低得多。

其中，4252家科技企业孵化器在孵企业14.6万家，复工率为74.4%；众创空间对应数据更低，刚刚超过一半的在孵团队复工，占比只有50.7%。

若不向线上倾斜，则意味着四分之一、乃至一半的在孵企业，将与孵化机构完全“失联”。

抛开在孵企业，转型线上亦是众多孵化机构应对疫期线下业务搁置的措施之一。

谷仓的现有业务中，线下创业培训业务受疫情影响最明显。因为其线下培训规模普遍在150人左右，疫期基本不可能展开。

2019年，谷仓线下创业培训营收达2000多万元。而今年上半年，线下创业培训预估将是零营收。

不仅如此，谷仓的创业培训课承担着挑选孵化企业的任务。“我们现在最苦恼的地方，不仅是短期现金流没有了，更关键的是选苗子受到了很大影响。”洪华说。

没有疫情的时候，谷仓并不做线上课程。“线下课能卖15800元，我为什么要在线上卖2000元？”洪华反问。

但如今，洪华别无选择。

3 喜忧参半：腰斩的营收与十倍的影响力

于是，众多孵化机构将受阻的线下培训转至线上。

北京高校大学生创业园联合中关村智酷云课堂，推出“园区线上课堂”服务，针对疫情防控税收优惠政策、大学生创业大赛筹备与晋级、创业项目来源与培育等相关问题开展创新创业专题讲座。

中国科技开发院联合中国生产力促进中心开展《生产力云讲堂》线上学习活动，推出系列培训课程。中国科技开发院株洲、益阳、昆山等基地分别联合服务机构开设系列线上课程，免费开放给中小企业。

启迪之星包头、成都、上海、新泰、菏泽、枣庄、莱芜等基地联合相关机构推出免费线上创业课程。上海莘泽创业联合上海市科技创业中心创新基金管理处，组织创新资金申报政策网络宣讲。IE果园组织中小企业成长管理线上培训。

对孵化机构而言，线上课程与线下课程是两种不同的知识系统。转到线上，流量、内容、技术都要从零开始，除了要重新做内容的开发，还要有后台技术保障。

继线上免费课程后，2月24日，谷仓正式推出第1门线上收费课程——谷仓线上超级产品经理必修课，定价1999元。

“实际上，线上课程对公司短期营收的补救作用是有限的。”洪华透露，一场线下培训营收是100多万，同样一两百人的线上培训，营收只有几十万。

不过，线上课程结束之后，资源对接、项目对接随之而来，洪华发现，线上课程比线下课程影响范围更广。线下一次课程只能影响150人，但线上一次可以影响好几千人。

洪华判断，“线上课程对新苗子的导流作用，估计会比线下的效果更好。”

4 在线化、数字化，不仅仅在线上培训

“通过这次疫情，我发现线上服务的空间很大。”

上海市漕河泾新兴技术开发区发展总公司总工程师、科创中心董事长韩宝富强调：“孵化行业应该更多地利用在线网络渠道为在孵企业提供服务，包括利用一些线上渠道拓展国际合作。”

韵网针对744家创孵机构的调研结果显示，疫情强化了创孵机构对线上工具的选择倾向。其中，选择线上培训的占比达69.09%，此外，72.18%选择了线上管理， 77.82%选择线上对接。

创孵机构通过云平台、小程序等方式，优化管理方式，简化办事流程，为企业提供“零接触”、数字化服务。

线上对接方面，中关村软件园孵化器协同多家银行、担保公司、小额贷款公司、融资租赁公司、知识产权运营管理公司，为在孵企业举办线上科技金融需求对接会。冠昊生命健康科技园联合银行等金融机构推出“抗疫贷”产品线上会，共计已获批贷款3350万，获批授信1.08亿。

北航天汇孵化器通过“汇创云”平台举行线上成果转化项目对接会。中关村技术经理人协会、中关村创业生态发展促进会举办以科技抗疫为主题的科技成果转化线上路演。中国科技开发院株洲创新孵化基地与当地人社局联合开展“春风行动”线上招聘。

线上管理方面，漕河泾开发区融资平台利用无纸化信息系统、远程视频会议的形式审批通过漕河泾创业中心5家科技企业的信用贷款申请，共计贷款金额2600万元。

中关村创业大街“创业会客厅”线上平台，为17支创业团队提供集群注册全流程网上服务，团队无需到达现场即可收到邮寄的营业执照。星咖汇创新空间针对企业投融资、商业模式梳理、技术对接等方面开展云端孵化及辅导。

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