导语:购房客户体验,将是新的蓝海入口,是新房交易的关键要素!目前用户询盘电话未接通率达到了35%,用户体验还有极大的提升空间。
12月5日,杭州罕见的下起了鹅毛大雪,而在互联网小镇举行的“互联网+房”新时代高峰论坛却暖意融融。该高峰论坛由初橙、福云创咖、蜂巢集创联合举办,思达派作为媒体协办,淘宝房产、房多多、吉屋等从业公司,以及华创、经纬中国、正和岛等投融界聚集一起,探讨如何用互联网“谋划”丈母娘们的钱包!
会上,吉屋CEO潘国栋做了题为《当房地产遇上互联网,一年红海,三年蓝海》,他指出,目前房地产电商的交易额仅占房产交易总额的8%,未来有很大的机会。
据了解,潘国栋曾是当年口碑网的产品总监,从阿里离职后,因为有感“万能的淘宝”还有许多未能实现的方向,比如“买房”,于是创办了新房导购平台“吉屋”。历经数年的发展,吉屋已经成为新房交易的领先平台,年交易额达到1000亿。
基于吉屋长期的观察,以及海量的数据,潘国栋表示,购房客户体验,将是新的蓝海入口,是新房交易的关键要素!
据介绍,目前新房子80%的交易前行为会通过移动互联网完成。但实际上,用户询盘时,电话未接通率达到了35%,用户体验还有极大的提升空间。如果能够进一步改善用户体验,对提升行业效率、促进房产交易量意义重大。
目前,吉屋不仅为用户提供丰富的新房信息,还有丰富的工具,让用户更为便捷的与专业经纪的直接沟通,与此同时,通过数据化的评分体系,帮助用户筛选和找到最专业的顾问机构和服务。
潘国栋表示,目前房地产行业发展环境下,传统新房代理正在陷入困境,这为真正的房产电商创造机构。比如某省会城市的新房代理老大,公司981人半年营收4182万元,而入驻吉屋平台的某新房电商公司,仅30人半年实现营收1098万元,从人均产出和效率上大大的提升。
潘国栋表示,未来吉屋的模式要做成房产领域的“天猫”,为传统新房代理机构、新型房产电商提供更加高效的展示、营销、交易聚合平台。