创头条3月30日获悉，货拉拉创始人兼CEO周胜馥对内发布了一封信。他认为，长沙坠车事件货拉拉难辞其咎。归根结底，我们的安全意识薄弱，产品安全流程，尤其是涉及跟车订单的安全流程存在很大漏洞，而一次事件将这些漏洞彻底展现。

周胜馥表示，未来2年在安全上投入将超过6亿元，并且征集社会意见不断改进。到今年年底，智能车载硬件会覆盖到50%以上的订单，同时，在搬家订单超过日均1000单的城市，我们会做到有人跟车订单100%的覆盖。

货拉拉在官微发布，正式上线行程位置保护，升级逾期订单预警和安全中心功能。至此，货拉拉向社会的安全整改承诺已全部落地。