创头条获悉，美团与饿了么4月29日相继回应“副处长当外卖骑手”一事 ，明确表示已经逐步取消对骑手逐单处罚，并将会继续努力提升骑士的体验，最近的骑士端的App也已经做出了相关的升级。

美团表示，已经启动了“同舟计划”，在工作有保障、体验有提升、职业有发展、生活有关怀几个方向帮助骑士。美团也坦承，这些还不够，他们会继续努力提升骑手体验。

饿了么则表示，今年将继续加码投入，扩大骑士群体保障范围与力度。截至目前饿了么已逐步取消了对于骑士的逐单处罚，并改为一定时间周期的率值考核，引导骑士注意安全、不过度追求时效。此外，饿了么还针对配送异常场景，如电梯拥堵、联系不上顾客等情况进行弹性加时。骑士申诉快速通路将提供 7×24 小时服务。

据悉，日前北京市人社局劳动关系处副处长王林体验了一天做外卖骑士的感觉，送单12小时只赚了41块，这让快累瘫的他感慨这个钱太不好挣。