原圈科技创始人兼CEO韩剑说，首先，行业正在经历从卖方市场到买方市场，以前是商业服务的供应不足，现在是客户为王；其次，各个行业的管理正从粗放的管理阶段过度到精细化的运营阶段。背后的原因在于由于大环境的不确定，导致各个行业的毛利率下降，必须要更加精细化的运营；最后是，现在企业的营销方式也从一次性营销转变为以长期持久为主的精细化运营。

　　因此，对现在的SaaS公司来讲，必须要提供真实有效的服务，才能在红海当中立住脚跟。对品牌方来说，选择SaaS服务的关键词之一就是“降本增效”。

　　原圈科技作为一家SaaS公司，主要是为企业提供营销服务。在韩剑看来，如果企业要保持一个健康的增长状态，触达和运营客户是关键因素之一。在近十年的摸爬滚打之中，原圈科技也摸索出了一套自己的方法论。

　　1/在存量之中寻找增量

　　目前，原圈科技最主要的客户来自于房地产行业。据韩剑透露，原圈科技有八成的营收来自于房地产相关行业。

　　原圈科技创始人兼CEO韩剑判断：“最近一年，房地产行业内的科技公司承受了不小的压力，一方面，行业的健康客户在变少。经过测算，大概有40%的客户面临着经营压力的问题，不能够像往年那样进行前瞻性和深度的合作。”

　　在这样的情况下，客户的预算变少是不可避免的。更进一步说，客户在购买SaaS产品和服务的时候，就期待相关的产品和服务输出和产生更高的价值。因此，对像原圈这样的服务型公司来说，不仅要做更精细化、更健康的服务，更要解决好在疫情情况下，面向全国的销售压力。

　　但就是在这种面临增长压力的大环境下，原圈科技今年上半年的业务仍然增长了40%左右。这个逆势增长背后，就是在于原圈科技为客户提供了真正有效的服务和产品。

　　在过去几年，房地产行业的确有了一些数字化的改造。韩剑介绍，在房地产行业里，像CRM系统、VR看房、线上售楼的服务过程、财务管理等方式，都有了数字化的表现。在韩剑看来，数字化的确可能会为房地产营销提供一些新的可能性和机会，但这其中最重要的是端对端的实时精准营销效果分析以及数据分析，对10万亿以上的房地产行业将会是一个重大的提升。

　　眼下的大环境，也的确到了SaaS公司拼内功的时候。

　　2/原圈四朵云，啃最硬的骨头

　　从2013年摸索发展至今，原圈科技总结出了一套自己的方法论。在原圈科技的体系里，有四朵云，分别是：推广云、营销云、服务云和投放云。

　　据韩剑介绍，原圈科技的四朵云是公司基于过去几年的营销过程总结出来的基本认知。在原圈科技过往的服务经验中，大部分的客户都有这样的几个步骤。总结出方法论之后，对原圈科技的新客户新案例都有很好的借鉴作用。

　　首先是推广云，这朵云主要的作用是通过一些好的内容来向客户传递信息，让更多的用户知道品牌方的产品和服务；其次是投放云，是要根据内容来找到合适的渠道投放；第三是营销云，第一步和第二步主要的是吸引流量，那到了第三步，就是要通过多种有效的营销方式去拉住有意向的流量，转变为客户；最后，成了企业的客户之后，自然需要服务，为当下和以后提供更大的可能性。

　　从原圈科技诞生出的“四朵云”，也提高了原圈科技和客户之间的沟通效率。在当下，很多品牌都已经或多或少地进行了数字化的升级和改造。因此，对这些客户来说，原圈科技只要定位好品牌方已有的数字化能力，从合适的环节切入即可。

　　近十年的服务时间，让原圈科技已经积累了近400家头部客户。除了房地产行业之外，原圈科技的客户已经涵盖汽车、教育、家装等多个行业。而在这几个行业里，大部分有价值的客户都是大客户，但韩剑说，原圈科技要啃的就是这些“硬骨头”。

　　韩剑说，原圈科技之所以会选择啃“最硬的骨头”，是因为公司从成立伊始，就是既定的战略方向，刻意选择了这样一个行业的集群和有特色的客户群体进行服务。这些行业的客户，基本上有着单价高、频度低、获客难、营销贵的特点，而且，大多数的客户是营销在线上、成交维护在线下。

　　但正是这样的客户，一旦认可了SaaS公司的服务，也不会轻易更换。十年的累积，也让原圈科技在这些大KA圈子里，站稳了脚跟。

　　3/寻找伙伴，稳步向前

　　和前几年相比，对大部分企业来说，生存的压力的确变大了。但即便如此，韩剑认为，在SaaS行业内，各个公司之间依然是“友商”关系。

　　这背后的原因并不复杂。大部分SaaS公司解决的场景和问题都是不一样的，客户群体也有比较大的差别。极有可能出现的情况是，在一些场景里，需要上一环处理好了，才会需要有下一环的服务，因此，韩剑认为，SaaS行业的创业者应该保持交流和沟通。

　　原圈科技也参加了这次阿里云加速器举办的首届宁波海曙“科创中国”赛道明星。韩剑说，会参加这样的活动，重要的是能够在这样的活动中和更多的同行、更多的科技企业进行互动和交流。

　　韩剑也给我们分享了这次在阿里云加速器活动的心得。他说，在整个活动过程中，老师和学员都表现出了比较高的水平。在和他们的交流和相处过程中，让自己和公司合伙人都学到了不少。在活动过程中，已经和一些企业产生了联动。有一家做游戏化营销的企业在活动后就和原圈科技一起开发了一款联合产品，服务有交集的客户。韩剑也表达了阿里云能够多举办类似活动的意愿，把各类科创型企业拉到一起，进行技术和经验上的交流沟通。

　　事实上，和许多创业型公司一样，原圈科技一直以来和阿里云都有着比较深的合作和交流。即便阿里云和原圈科技在现阶段的体量还在不同发展阶段的两家公司，阿里云依然以“客户第一”的原则，在业务沟通上，都是和原圈科技进行一对一的交流沟通。

　　作为一家SaaS公司，原圈科技自创业之初就选择了阿里云作为主云。在长时间的服务过程中，阿里云持续稳定的各类服务一直支撑着原圈科技的业务成长，阿里云serverless就是其中之一。众所周知，一场好的营销服务所具备的一大特性便是参与用户数量的激增，这对线上活动的直接影响就是服务器的稳定性。据韩剑介绍，原圈科技在为客户做营销活动时，参与进来的峰值人数往往会是平常的100倍甚至1000倍，瞬时的流量洪峰可能会导致服务器崩溃，让先前的精心策划付之流水。而通过使用阿里云serverless技术，原圈科技在各类活动中非常好的应对了这种峰值激增的情况，确保了其对客服务的稳定。除此之外，原圈科技在图像处理的AI技术上，也和阿里云有很深的合作。他十分认可阿里云的服务，如果有新的功能和技术动向，都希望第一时间了解。

　　对原圈科技来说，也需要阿里云这样的有力伙伴，一起为行业和客户创造更大的价值、提供更好的服务。