导语：虽然有的时候某些内容会被放大，有些内容会被忽略，但是总体而言，初创企业的品牌就是由内而外的，越是那些平时看不见的、不会为人所知的，越会成为品牌的基石。 过去，权威们的话可是有很大力量。但是现在，用户的话比权威更可靠。实际上，大家现在已经不...
虽然有的时候某些内容会被放大，有些内容会被忽略，但是总体而言，初创企业的品牌就是由内而外的，越是那些平时看不见的、不会为人所知的，越会成为品牌的基石。
过去，权威们的话可是有很大力量。但是现在，用户的话比权威更可靠。实际上，大家现在已经不再相信有真正的权威，他们宁可相信公司内部员工透露出来的点滴内幕。因为只有公司内部自我建设都非常干净利落的企业，才有可能真正对用户好。
一个企业品牌，不是创业者觉得自己是谁就是谁，而是别人看着你像啥就是啥。你觉得你是助人为乐的雷锋，别人可能只看到一个不明所以、好心办坏事的路人甲。
哪怕你真的内心一片赤诚，但这些如果没有体现在外在的行为上，如果没有办法被他人所了解所感知，这些内容就无济于事。因此，当我们想要做品牌时，一定要想到用户是怎么看这件事的。我们的具体构想，一定是以用户的最终结果为核心。
因此，做品牌也需要按照马化腾说的，要有一秒钟变傻瓜的能力。要能从小白的角度来看企业品牌的建设，而且留意到每一个人的第一反应。最近创业热潮，大家都在讲梦想讲情怀，却很少有人真的讲清楚自己的产品和自己的品牌。这样就等于空谈。
对于消费者而言，只有产品好用了，大家才会记下来品牌，只有品牌让人绝对信任，大家才会由衷的去挖掘内在的情怀。乔布斯有情怀吗？苹果有情怀吗？他们从来没有说过这些话。都是产品在说话。
因此，当大家想要做品牌时，不要自己觉得要打造品牌，你就应该有品牌了。
“话未出口，你是话的主人；话一出口，你就是话的奴隶。”对于创业者而言，做品牌是非常不容易的事。但一定要注意，说话的时候要把握分寸。你说的每一句话都必须要对品牌负责。你的每一句话都要能够落地，能够让大家看得见摸得着。
既然品牌是你一切外部形象的集合，那么言论当然也是其中之一，而且是至关重要的一部分。只有言行一致的人，才能得到更多用户的认同。
因此，无论是对内还是对外，创业者所说的话，都要有根有据，扎扎实实的落地，这样当用户听到你的话，再看到你的行为时，就会把印象叠加，对你产生初步的认知。
反之，如果言论和行为不一致的话，用户就会把这个产品打入冷宫。哪怕是不得不用的产品，也会给负面印象。这就好比百度一面讲企业责任，一面卖假医假药，百度说得越多，品牌反而越差。
对于创业团队而言，一个错误产生的负面影响，可能十个努力都挽回不来。现在，时间成本贵得可怕，没有人愿意花时间去调查和了解你的内核，发现你的潜质。大家会简单的了解你的过去的历史，然后给出最基本的判断。如果创业企业存在一些bug的话，大家就很容易发现这些bug。
如我上一节说过的那样，在社交媒体时代，bug永不眠。大家只要随意搜一下或者问一下，就能看到这些bug，而且这些bug基本上会一直存在。
这也是为什么当下创业更难的原因——品牌林立，想建立新品牌已经不容易；同时人们的容错率更低，创业品牌没有多少犯错的机会。
因此，当我们想打造一个创业品牌时，我们应该首先控制我们的节奏，把可能存在的问题解决掉。
减少错误。在剔除bug之前，初创企业内容和形象建设就无法顺利完成。（待续）
创头条（ctoutiao.com）原创文章首发思达派（startup-partner.com），作者：赵博思，邮箱lizhigang@ctoutiao.com。思达派系创头条（Ctoutiao.com）旗下智库，专注成为创业者Startup的成长合伙人Partner。
