导语：现在创业的心态更从容，认识更清晰，不像最初那会特别焦虑，对团队对事情比较着急。
“现在创业的心态更从容，认识更清晰，不像最初那会特别焦虑，对团队对事情比较着急。”创业三年后，快法务创始人兼CEO夏文奇感受到了自己的改变。
伴随着夏文奇的改变，快法务服务超过20万+企业，月订单突破20000单，年交易额突破2亿元。目前在北京、上海、广州、深圳等全国16大城市拥有5000名以上从业经验超过3年的专业合作服务者。网站目前有500+款产品，服务涵盖了从公司核名注册至公司注销整个企业生命周期所需的所有服务。
不过成绩的背后往往交织着艰辛的努力甚至是血的代价。成功的企业也无法避免走过一些弯路，创业企业更是如此，处于高速成长期的快法务也没有例外。对于过去三年，夏文奇有如下3点反思：
“公司用三年回归初心，即如何给用户持续提供有价值的服务。今年整个团队在目标、用户价值、企业文化和价值观上真正统一了思想。以客户为中心，以客户的价值为最重要的价值导向。” 夏文奇觉得回归初心对公司非常重要。
去年整个法律服务行业为了追求企业规模，都在做销售，做营收，行业内的企业普遍受到影响。在外部因素的影响下，快法务也出现一些微妙的变化，开始追求增长，扩大规模。
这种变化使得企业没把客户价值放到企业发展的第一位考虑。虽然很多时候并非企业管理层有意为之，但在企业的上传下达中，如果一直强调今年销售目标多少，大家可能就会为了达到目标做短视的事，甚至伤害用户的利益。
夏文奇认为，做服务的公司用户第一，需要全体员工想法一致，不被市场声音、竞争环境影响。哪怕企业收入少一点，增长慢一点都没有问题，公司不会因此死掉，但如果服务不好，对客户的价值主张不对，那公司根本就没有存在价值。因此去年下半年他带着管理层重新讨论了公司的愿景、价值观和文化到底是什么。
此外去年一整年，公司人数一直在增加，这对于人员管理的挑战非常大，尤其是区域化的人员管理。在此期间肯定会遇到一些问题，比如价值观不统一、信息协作不对称等，此时公司核心的价值主张一定要清晰，每个员工都要清楚。
夏文奇坦言创业早期忽视了人的问题。因为阅历、经验的关系，在你看来某个事情很简单，此时就容易对公司的小伙伴太着急，缺乏耐心。不同于以前，现在夏文奇更愿意给小伙伴试错、犯错的机会。
他觉得在人的方面应该做好两点。第一个是找人，早期招聘部门还不完善时，CEO是最关键的HR；第二个是关注每一个小伙伴，不管团队多大，不管是早期的还是后来的，都要有耐心帮助他们成长，不要太着急。
钱的方面，夏文奇同样认为有两点需要重点去做。一个是无时无刻去找钱，不要等到公司需要钱了才去找钱。另一个是为公司配备好的财务人员，特别是对于涉及交易的创业，企业财务模型略微有一些复杂。
创业其实就是人钱事三件事。“很多做业务出身的创业者都把事放在第一位，忽视了人和钱，做运营或业务出身的创业者在早期应该更加重视这两点。”运营出身的夏文奇如此提醒创业者。
本文首发创头条（Ctoutiao.com），作者：杜航 联系邮箱：duhang@ctoutiao.com
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