今年无人零售市场一直保持着高热度，越来越多的企业开始入局无人零售市场，无人零售相关的项目也获得资本的大力支持，可以说国内的无人零售行业正在狂野增长。在城市中无人便利店越来越常见的同时，无人零售行业却一直缺少统一的标准，也让公众不得不担忧，无人店经营过程中一旦出现问题该如何处理。幸运的是，无人店同样引起了有关部门的注意，而无人店行业规范前不久已经发布，多家无人店相关企业都参与制定行业标准。

　　据悉，无人店行业规范的具体要求细化到建设、经营及物流等各个方面，其中明确表示无人店业态徐亚严格保证安全性，同时无人店企业需要对经营中出现的问题负责，无人店模式不能损害消费者的合法权益，关键在于无人店的行业标准会面向企业和公众收集建议。

　　相关人员表示，除了市场上的主流无人店企业外，京东、腾讯等互联网巨头同样参与制定标准，而不同性质的企业从不同的角度出发，有助于规范并完善无人零售市场，也可以对应更多可能出现的难题。

　　业内人士认为，行业监管的加强对相关企业推出新的要求，但企业在承担行业责任的同时合法权益也得到保障，标准化的市场才能为企业发展创造最好的环境，无人零售行业规范的出台也意味着接下来无人店或能实现规模化发展。

来源：电商汇