今年的电商双十一购物节已经过去，但仍有部分消费者未收到商品，可见双十一期间物流环节承受的压力。如果在双十一期间进行网络购物，不但消费者收货会慢很多，而且包裹的破损程度也很可能更严重。实际上，在网购的旺季进行购物的消费者，都很容易面临这样的情况。

　　不容忽视网购旺季快递订单激增，而快递工作人员工作强度也会增大，导致出现暴力分拣、踩踏快件的现象。而今年双十一申通快递就被爆出存在这样的情况，而北京邮管局也对此引起注意，执法人员前往现场调查发现情况属实，而邮管局也要求申通快递及时整改，同时加强对于公司人员的管理。此外，北京邮管局还发布旺季快递行业管理规定，要求快递企业保证服务质量。

　　快递旺季包裹往往损坏严重，这的确与快递量激增有关，但也是快递企业对快递人员监管不足导致的。无论是快递旺季还是淡季，快递企业的职责就是将快件完好的送至收件人手中，这是快递企业需要让工作人员明白的一点。而快递旺季快递员工作强度大，企业需适当提高员工福利，而对暴力分拣等行为进行管理处理。

　　值得一提的是，网购旺季快递随之迎来高峰期，快递企业往往面临人员不足的情况，这也是导致快递员压力大的原因。快递企业应该在技术研发上下功夫，用智能化机器代替人工完成仓储配送，降低人工压力提高工作效率保证服务质量。

来源：电商汇