今年开始，无人零售项目获得资本的看好，越来越多的无人零售场景开始落地。线上线下企业都在布局无人零售领域，而苏宁同样是其中之一，而苏宁发展无人零售有独特的优势。因为苏宁线上线下业务都有涉及，苏宁相比阿里京东有开展线下业务的经验，而相较于传统零售企业，苏宁的线下业务对线下无人店探索有加成，此外不同于涉足无人零售的初创企业，苏宁在企业资本上占据很大优势，这都为苏宁发展无人零售创造了有利条件。

　　从今年8月开始，苏宁就开始进行无人店探索，而前不久苏宁在上海的无人店也正是开业，但根据不少消费者的反馈，苏宁的无人店市场反响并不算好。

　　据悉，进入苏宁的无人店之前，消费者需要下载苏宁旗下的软件，并需要与银行卡及身份信息进行绑定，还需前往在无人店中记录面部信息，这些准备工作完成让消费者可以人脸支付。而消费者进出苏宁的无人店时，通过摄像头进行人脸识别，只需数秒就能完成无人店的消费。而事实上，苏宁的无人店内配有两名店员，而出口处同样设有收银台。

　　从技术上来看，苏宁的无人店并不存在问题，设置店员和收银台也可以处理突发情况。但是除了对于无人店本身感兴趣之外，进入苏宁无人店购物的消费者并不多，主要在于苏宁无人店的定位并不明确，无人店内商品摆放主要是运动生活用品，而这类商品的消费频率显然并不高。

来源：电商汇