早在双十一开始之前，业内人士就分析表示届时承受压力最大的将是物流环节，因而电商平台和物流企业很早就在物流方面下功夫，通过无人化机器的使用环节物流订单激增的压力，而今年双十一购物节如今过去。消费者可以明显的发现，今年双十一的快递比往年快了不少，甚至相当一部分商品能够像平时一样如期收到货，即使商品较长时间才送达至消费者，也很可能问题出现平台商家身上，网购订单激增导致中小商家不能及时发货，但却与电商平台和物流企业关系不大。

　　而前不久，天猫针对双十一期间快递环节的表现，向合作的物流企业发布了感谢信，可见今年双十一物流方面的进步。

　　数据显示，今年双十一全天产生的快递订单达到8.5亿件，其中天猫平台产生的订单占占据超过95%的比例，而且天猫双十一网购订单退货比率仅为6.1%。此外，2013年菜鸟物流体系建立，当时天猫双十一交易规模仅为362亿元，而产生的物流订单近1.52亿件，而发展到今年，天猫双十一交易规模达到1682亿元，而物流订单的总量也增加至8.12亿件。

　　业内人士表示，电商和物流一定程度上是相辅相成的，双十一的确给物流方面带来极大的挑战，但同样压力也是促进物流环节升级的动力。而这对消费者来说更是个好消息，意味着未来网购能够获得更优质的物流服务。

来源：电商汇